El 14 de agosto de 2011, Bill Smith, ejecutivo de la compañía de seguros USAA, se dirigía a la oficina en su Harley Davidson un sábado cuando un conductor adolescente giró delante de él en un cruce. La colisión resultante dejó a Bill con once costillas fracturadas, un pulmón colapsado, fracturas en el fémur izquierdo, la tibia izquierda y la muñeca izquierda, y una laceración grave en la rodilla izquierda. Afortunadamente para Bill, llevaba una chaqueta de cuero y un casco, o podría no haber sobrevivido a la colisión.
Bill pasó 38 días en el hospital. Al principio estuvo postrado en cama y luego lo trasladaron a una silla de ruedas. Con el tiempo, pasó a usar muletas y, finalmente, un bastón. Sin embargo, las lesiones de Bill le cambiaron la vida. Aunque no perdió ningún salario de su prestigioso trabajo y, de hecho, comenzó a trabajar desde su cama del hospital a las pocas semanas, el accidente trastornó muchos otros aspectos de la vida de Bill.
Mientras estaba en el hospital, Bill Smith pidió a sus compañeros ejecutivos de USAA que le recomendaran un abogado especializado en lesiones de primer nivel para que se encargara de su caso. Tras consultar con el departamento jurídico, a Bill le dieron un nombre: Tom Crosley.
«Me sentía muy identificado con Bill», dijo Crosley. «Era como una versión mayor de mí mismo: físicamente activo, con ganas de triunfar tanto en el trabajo como en el ocio». Crosley continuó: «Me comprometí a hacer todo lo que estuviera en mi mano para garantizarle el mejor resultado posible en su caso judicial. Les dije a Bill y a su esposa que se centraran en la salud de Bill y que dejaran las preocupaciones y las molestias de la demanda judicial en manos de mi equipo y mías».
El conductor adolescente que atropelló a Bill inicialmente negó su responsabilidad en el accidente, alegando que tenía una flecha de giro a la izquierda protegida y que por eso giró delante de Bill. El bufete de abogados Crosley pudo refutar eso visitando el lugar del accidente y entrevistando a varios testigos oculares. Después de varios meses de trabajo, nuestros abogados lograron que la compañía de seguros del adolescente, Farmers Insurance, pagara el límite de la póliza para resolver la reclamación de Bill.
A continuación, nos centramos en la póliza de seguro de automóvil personal de Bill. Tenía una cobertura de motorista con seguro insuficiente con AAA y nuestros esfuerzos finalmente dieron sus frutos, ya que conseguimos que AAA pagara también los límites de su seguro.
Finalmente, descubrimos que Chubb Insurance Co. había emitido una cobertura para conductores con seguro insuficiente en beneficio de ciertos ejecutivos de USAA. Presentamos una reclamación contra Chubb, pero Chubb inicialmente adoptó la postura de que los acuerdos previos del cliente con Farmers y AAA eran suficientes para cubrir sus lesiones y daños.
«Tom Crosley ha sido excepcional», afirmó Bill Smith. «Busca la excelencia en todo lo que hace y, en mi caso, lo ha conseguido. Además, su personal también es excepcional. Robert Soliz [asistente legal] fue un profesional consumado, al igual que el resto de personas con las que traté en el bufete Crosley Law Firm».
