Las cuestiones de responsabilidad civil en los accidentes de vehículos compartidos pueden ser complejas.
Muchos residentes y visitantes de San Antonio dependen de vehículos compartidos como Uber y Lyft para desplazarse. Pero con tantos vehículos compartidos en la carretera, y conductores que pueden estar apresurándose para realizar tantos viajes como sea posible, no es de extrañar que se produzcan accidentes de tráfico.
Si ha resultado herido en un accidente y el conductor de Uber fue el culpable, ya sea que usted fuera su pasajero, un peatón o estuviera en otro vehículo, tiene derecho a solicitar una indemnización. Sin embargo, debido a la forma en que la ley de Texas trata a las empresas de transporte compartido, determinar quién es responsable de pagar su reclamación (y cuánta cobertura de responsabilidad civil hay realmente disponible) no siempre es una cuestión sencilla.
A continuación, describiremos cómo se aplican las pólizas de seguro de Uber a los accidentes automovilísticos causados por sus conductores y los pasos que debe seguir para maximizar su reclamación por lesiones personales.
¿Uber cubre los accidentes automovilísticos causados por sus conductores?
Depende. Aunque Uber y Lyft anuncian sus pólizas de responsabilidad civil de 1 millón de dólares, estas pólizas no cubren todos los accidentes en los que se ve involucrado un conductor de vehículos compartidos.
Según la legislación de Texas, Uber, Lyft y cualquier otra empresa de transporte compartido que utilice una red digital para concertar previamente los viajes se considera una «empresa de red de transporte» o TNC.
Los conductores de TNC deben contar con una cobertura de responsabilidad civil por los accidentes que causen, que puede ser proporcionada por el conductor o por la TNC. Sin embargo, el importe de la cobertura que realmente está «en vigor» depende del tipo de trabajo (si lo hay) que el conductor estuviera realizando en ese momento.
Existe un sistema de tres etapas:
Etapa 1: el conductor del vehículo compartido no está trabajando.
Uber solo cubre a los conductores cuando están trabajando. Si el conductor no está conectado a la red (y, por lo tanto, no está disponible para aceptar una solicitud de viaje), solo se aplica el seguro de automóvil personal del conductor.
En Texas, los conductores (incluidos los conductores de Uber) solo están obligados a contratar una cobertura por lesiones de 30 000 dólares por persona y 60 000 dólares por accidente, y una cobertura por daños materiales de 25 000 dólares para sus vehículos personales. Por supuesto, podrían contratar una cobertura mayor, pero muchos optan por la mínima.
Etapa 2: el conductor del servicio de transporte compartido ha iniciado sesión, pero no tiene ninguna solicitud de viaje.
Cuando un conductor está conectado a un sistema de transporte compartido (como la aplicación Uber) pero no ha aceptado una solicitud de viaje, la cobertura mínima por lesiones o muerte se eleva a 50 000 dólares por persona y 100 000 dólares por accidente. (La cobertura de 25 000 dólares por daños materiales sigue siendo aplicable). Si los límites de la póliza de seguro de automóvil del conductor no son lo suficientemente altos, la TNC (Uber o Lyft) es responsable de proporcionar el resto en nombre del conductor.
Sin embargo, estas pólizas solo se activan si la póliza de seguro personal del conductor no cubre totalmente los daños. Por lo tanto, lo más probable es que usted y su abogado especializado en lesiones personales tengan que presentar reclamaciones tanto a la póliza de seguro del conductor como a la de la empresa.
Etapa 3: el conductor se dirige a recoger a un cliente o está transportando a un cliente en ese momento.
Una vez que el conductor acepta un servicio en una aplicación de transporte compartido, se aplica la póliza de seguro de responsabilidad civil por valor de 1 millón de dólares. Esta cubre cualquier lesión, fallecimiento o daño material sufrido hasta el límite establecido.
Sin embargo, la póliza de responsabilidad civil solo cubre las lesiones cuando el conductor del vehículo compartido ha sido el culpable. Si otro conductor ha causado el accidente, debe presentar una reclamación contra su póliza de seguro de automóvil.
¿Qué debo hacer si sufro lesiones en un accidente mientras viajo en un vehículo compartido?
Siempre que se vea involucrado en un accidente de tráfico, debe seguir los siguientes pasos lo mejor que pueda:
- Póngase en contacto con las fuerzas del orden y presente una denuncia policial.
- Obtenga la información del seguro de todos los conductores implicados. En el caso del conductor del vehículo compartido, asegúrese de obtener tanto la información de la empresa de vehículos compartidos como la información de su póliza personal.
- Tome fotografías de sus lesiones, los daños materiales y el lugar del accidente (si es posible).
- Busque atención médica inmediata para sus lesiones.
- Póngase en contacto con un abogado con experiencia en lesiones personales.
Después del accidente, también debe documentar los gastos relacionados con sus lesiones, incluyendo facturas médicas y salarios perdidos.
Sus opciones legales tras sufrir lesiones en un accidente con Uber o Lyft
Después del accidente, debe presentar las reclamaciones oportunas a todas las compañías de seguros pertinentes, ya sea por su cuenta o con la ayuda de un abogado especializado en lesiones personales.
Además de los gastos médicos y los salarios perdidos, también tiene derecho a solicitar una indemnización justa por el dolor físico y el sufrimiento, el trauma emocional y cualquier otro daño no económico que afecte a su calidad de vida.
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El problema que suelen tener las víctimas de lesiones en estos casos es que pueden intervenir varias compañías de seguros y pólizas diferentes, dependiendo de quién haya causado el accidente y en qué situación se encontrara el conductor del vehículo compartido en ese momento.
Por ejemplo:
- Si el conductor del vehículo compartido tuvo la culpa y se encontraba en la fase 2 en ese momento (conectado pero sin ninguna solicitud de viaje), es probable que tenga que presentar reclamaciones tanto contra la póliza de seguro de responsabilidad civil personal del conductor como contra la póliza de la empresa de vehículos compartidos.
- Si el conductor de Uber no fue responsable del accidente, deberá presentar una reclamación contra el conductor culpable.
- Si la cobertura de responsabilidad civil no es suficiente para compensarle íntegramente por los daños sufridos, es posible que tenga que presentar una reclamación por conductor sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM). De hecho, es posible que tenga que presentar más de una, ya que pueden ser aplicables las pólizas proporcionadas por el conductor del vehículo compartido, la empresa de vehículos compartidos o incluso su propia póliza de seguro de automóvil.
- También pueden estar disponibles otras coberturas adicionales de las mismas pólizas, como la protección contra lesiones personales (PIP) y la cobertura de gastos médicos (MedPay).
No siempre es fácil determinar quién causó realmente el accidente de Uber y qué pólizas de seguro se aplican, especialmente si no cuenta con un abogado con experiencia en lesiones personales que lo represente. No presentar una reclamación contra la fuente de cobertura de seguro correspondiente podría significar que pierda dinero.
Desafortunadamente, cada vez que un accidente automovilístico involucra múltiples pólizas de seguro e intereses contrapuestos, existe una alta probabilidad de que su reclamo sea denegado o retrasado. Las pólizas de seguro personal del conductor y de transporte compartido podrían intentar transferir la responsabilidad a Uber o Lyft, mientras que las empresas de transporte compartido harán lo mismo.
Si las compañías de seguros le están dando largas tras un accidente en el que se ha visto involucrado un vehículo de transporte compartido, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto inmediatamente con un abogado con experiencia en lesiones personales.
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