Si usted o un ser querido ha sufrido un accidente automovilístico, es posible que haya sentido la necesidad de publicarlo en las redes sociales.
Después de todo, un accidente automovilístico es un evento traumático. La mayoría de las personas experimentan una variedad de emociones: alivio por estar vivos, ira justificada hacia el conductor culpable, frustración con la compañía de seguros o tristeza por los síntomas dolorosos. Muchas personas se sienten impulsadas a compartir y procesar estos sentimientos en línea.
Lamentablemente, una publicación equivocada en el momento inoportuno puede tener consecuencias catastróficas para su reclamo por accidente automovilístico. Incluso los mensajes privados o las actualizaciones no directamente relacionadas con el choque podrían perjudicarle.
Así que, antes de hacer clic en "publicar" en su última actualización, deténgase un minuto. Aunque hay algunas ocasiones en las que las redes sociales pueden ayudar a su caso, generalmente es más seguro mantenerse completamente alejado de ellas. Siga leyendo para obtener más información.
No existe la privacidad en las redes sociales.
Recientemente, los derechos de privacidad se han convertido en un tema político de gran relevancia, especialmente en lo que respecta al uso de las redes sociales. Sin embargo, la mayoría de nosotros todavía descarga aplicaciones y comparte datos sin dudarlo en Facebook, Instagram, X y otras plataformas de redes sociales. Aunque esto es a menudo un paso necesario para usar las redes sociales en nuestra vida diaria, puede ser un error grave durante una reclamación por lesiones personales.
Usted y su abogado construirán su caso recopilando pruebas y registros. Los abogados defensores, las compañías de seguros y los investigadores harán lo mismo. Dado que hoy en día muchas personas utilizan las redes sociales, es un lugar lógico para que un abogado defensor comience su investigación.
Muchas personas creen que sus publicaciones en redes sociales están fuera de límites si configuran cuidadosamente sus ajustes de privacidad. Desafortunadamente, cuando se trata de un accidente automovilístico y la demanda subsiguiente, esto simplemente no es cierto. Dependiendo de su configuración de privacidad (y a menudo a pesar de ellas), la compañía de seguros puede rastrear fácilmente sus acciones, convirtiendo actualizaciones aparentemente inofensivas en errores potencialmente devastadores.
Cómo las redes sociales pueden ser utilizadas en su contra
Cuando presenta un reclamo por lesiones en un accidente automovilístico, el ajustador de seguros intentará averiguar todo lo que pueda al respecto. Podrían contratar a un investigador privado y vigilará todas sus cuentas de redes sociales.
En otras palabras: asuma que todo lo que publique en línea y en todas sus plataformas de redes sociales será visto por la compañía de seguros. Y lo interpretarán de la manera más desfavorable posible para su caso.
Por ejemplo, supongamos que el ajustador de seguros revisa sus cuentas de redes sociales y las encuentra llenas de fotos felices suyas riendo y jugando con sus seres queridos. Nunca menciona su accidente automovilístico, sus lesiones o sus dificultades.
Lógicamente, parece que no debería haber nada de malo en esto. La mayoría de las personas entienden que las publicaciones en redes sociales no cuentan la historia completa. Y usted debería tener permitido compartir momentos de felicidad a pesar de su situación.
Pero eso no impedirá que un abogado defensor muestre esas publicaciones en redes sociales a un jurado y argumente que el accidente no afectó su vida tanto como usted afirma. Y esa pequeña duda puede dañar su credibilidad y hacer que un jurado le otorgue una cantidad significativamente menor en daños no económicos.
Las redes sociales también pueden usarse en contra de la defensa
Mientras la compañía de seguros investiga su historial de publicaciones y hábitos, un buen abogado de lesiones personales también investigará al conductor culpable. Aquí tiene un ejemplo real y reciente de una demanda por accidente automovilístico que manejamos hace unos años.
Nuestro cliente estaba atrapado en el tráfico intermitente cuando fue embestido por detrás por un conductor de semirremolque distraído que viajaba a aproximadamente 20 millas por hora. Cuando le preguntamos al camionero bajo juramento si alguna vez usó su teléfono celular para grabar videos o reproducir música mientras conducía, nos dijo: "Nunca".
Sin embargo, las publicaciones del camionero en Facebook contaban una historia muy diferente. Había publicado múltiples selfies y videos, incluyendo videos de él bailando y comiendo mientras conducía su camión. Cuando le preguntamos directamente si un video en particular de una cuenta de redes sociales fue grabado mientras conducía, afirmó que lo había tomado un amigo, pero no pudo recordar quién.
Ciertamente, la presencia del conductor del camión en las redes sociales fue solo una parte del caso total en su contra. Había muchas otras pruebas para demostrar que era responsable. Pero esos videos dañaron gravemente su reputación y credibilidad ante los ojos del jurado. Fueron una evidencia clara y contundente de que el conductor no solo había cometido un simple error, sino que era una persona con un patrón de deshonestidad e imprudencia. Finalmente, el jurado otorgó a nuestro cliente 4 millones de dólares.
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¿Pueden las publicaciones en redes sociales ayudar en su caso?
La credibilidad es esencial para su reclamación por lesiones personales. Usted quiere que la compañía de seguros, el juez y el jurado entiendan que usted es una persona confiable, honesta y trabajadora.
Hay casos en los que las publicaciones en redes sociales pueden mostrar estas características y ayudar, en lugar de perjudicar, su caso.
Por ejemplo, las redes sociales pueden:
- Demuestre sus valores: Muestre en redes sociales cuánto se preocupa por sus hijos, cónyuge, hermanos y otros miembros de la familia. Si le decepciona no poder asistir al recital de su sobrina debido a una sesión de fisioterapia, publíquelo.
- Demuestre su ética de trabajo: Los jurados son comprensivos con las víctimas de lesiones que luchan con todas sus fuerzas para recuperarse. Si se toma en serio su rehabilitación y terapia, no se avergüence de hablar de ello. Por ejemplo, si necesitó usar un andador durante un tiempo, ¡está bien celebrar que ha recuperado suficiente fuerza para usar un bastón! Sin embargo, también recuerde mencionar los días difíciles, ya que son una parte importante de su historia.
- Muestre agradecimiento: Después de un accidente o lesión grave, es posible que tenga muchas personas a quienes agradecer. Si sus amigos y familiares le llevaron comidas, le ayudaron con las tareas del hogar, llevaron a sus hijos a actividades o le hicieron compañía en días difíciles, deles el reconocimiento que merecen. Sus palabras serán profundamente apreciadas por sus seres queridos y ayudarán a documentar su lucha.
Sin embargo, recuerde que puede ser extremadamente difícil saber de antemano cuáles podrían ser las consecuencias no deseadas de una publicación determinada.
Consejos para publicar en redes sociales
Configure sus cuentas de redes sociales como privadas.
No necesita divulgar sus pensamientos al mundo mientras su demanda por lesiones personales está pendiente.
Sin embargo, ¡no deje que esto le dé una falsa sensación de seguridad! Aunque configurar una cuenta de redes sociales como privada dificulta que la compañía de seguros encuentre lo que publica, no es una garantía. Las compañías de seguros tienen otras formas de acceder a sus datos y mensajes de redes sociales —potencialmente mediante una citación judicial, si pueden proporcionar una razón suficientemente buena al juez. Por lo tanto, siga actuando como si todo lo que publica fuera público.
Evite publicar (o enviar mensajes privados) cualquier cosa sobre su caso.
No discuta su caso, sus lesiones o cualquier cosa relevante para su reclamo con nadie a través de las redes sociales. (Esto también aplica para mensajes de texto y correos electrónicos). Solo debe discutir su reclamo con su abogado de lesiones personales.
Tenga cuidado con las nuevas solicitudes de amistad.
No acepte ninguna solicitud de amistad nueva mientras su caso esté pendiente, a menos que esté 100% seguro de que es alguien de confianza. Incluso debería llamar o hablar con la persona que hace la solicitud antes de aceptarla, para asegurarse de que no sea un investigador privado intentando obtener acceso haciéndose pasar por otra persona.
Incluso podría considerar depurar su lista de amigos de viejos conocidos, antiguos colegas y cualquier persona con la que ya no tenga una relación cercana.
No publique ninguna foto suya bebiendo o de fiesta.
Estas fotos a menudo se sacan de contexto en los procedimientos judiciales. Incluso si usted realmente no hizo absolutamente nada malo, eso no impedirá que la defensa las use para atacar su credibilidad, y pueden hacer que usted parezca 'desagradable' ante un jurado.
No elimine publicaciones ni cuentas.
Después de leer esta publicación de blog, es posible que ya lamente algunas de sus publicaciones recientes en redes sociales. Pero haga lo que haga, ¡no borre nada! Esto puede parecer sospechoso, y la compañía de seguros podría pensar que está ocultando algo. Un juez incluso podría considerarlo como manipulación de pruebas en algunos casos. En su lugar, hable con un abogado de lesiones personales experimentado antes de eliminar cualquier contenido de sus páginas de redes sociales.
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Pida a otros que eviten publicar sobre usted.
El hecho de que usted sea cuidadoso con lo que publica no significa que sus amigos y familiares también lo sean. Asegúrese de que sepan que publicar sobre usted puede perjudicar su reclamación y pídales que le consulten antes de publicar, etiquetarle o mencionarle en redes sociales.
¿Publicar o no publicar?
Esa es la cuestión.
En general, la opción más segura (y la que normalmente recomendamos) es simplemente evitar publicar en redes sociales mientras está tramitando una reclamación por lesiones personales. Es la única manera de asegurarse de no dar más munición a los abogados de la defensa y a las aseguradoras para usar en su contra.
Recuerde, el hecho de que una publicación le parezca “inocente” a usted no significa que le parecerá igual de inocente a un ajustador o a un jurado. Unas pocas publicaciones suyas riendo o disfrutando con sus seres queridos pueden ser suficientes para convencer a un jurado de que en realidad no está sufriendo tanto como afirma.
Cualquiera que sea su decisión, le instamos encarecidamente a que detenga todas las publicaciones (y evite eliminar o editar publicaciones anteriores) al menos hasta que haya tenido la oportunidad de hablar con un abogado de lesiones personales. Su abogado puede ofrecerle asesoramiento y orientación sobre la mejor manera de utilizar (o no utilizar) sus cuentas en redes sociales hasta que su caso se haya resuelto.
¿Accidente automovilístico? Llame a Crosley
Tan pronto como ocurre el accidente, la compañía de seguros comenzará a construir su caso en su contra. Los errores que cometa en las primeras horas o días después de un accidente —incluidas posibles publicaciones en redes sociales— pueden dificultar mucho más la victoria en su caso.
Si usted o un ser querido ha resultado herido, llame hoy a Crosley Law al (210) 529-3000 para solicitar una consulta gratuita. Cuanto antes reciba asesoramiento legal objetivo, mayores serán sus posibilidades de una recuperación exitosa.
El contenido aquí proporcionado es solo para fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento legal sobre ningún tema.
